因为用心了,确实用心了

我看得出你真的用心去做了文/DonDinkmeyer&GaryD.McKay赞美和鼓励的差别要增进你和青少年孩子的关系,你可能决定要先改变你们沟通的方法–改变为比较积极一点的。我们同意你

因为用心了,确实用心了

我看得出你真的用心去做了

文/Don Dinkmeyer & Gary D. McKay

赞美和鼓励的差别

要增进你和青少年孩子的关系,你可能决定要先改变你们沟通的方法–改变为比较积极一点的。我们同意你这种决定,因为这样会有收获。可是当你进行的时候,记得用鼓励,而不是用赞美。我们观察到许多父母分不清这两者之间的差别。因为赞美和鼓励会产生截然不同的结果,所以请注意它们的差别。

赞美是完成一件事的时候所给的奖赏,它注重的是个人利益,也通常是握有权威的人(比方说父母或老师)看到青少年达成某个目标的时候,表示高兴而给的嘉许。这过程一定要有成功的事实才行,否则得不到。相反的,鼓励却不一定要在成功的时候才给,凡是有努力、有用心、有改进甚至于有兴趣,都可以给予鼓励。鼓励表示对青少年的优点、长处、贡献、成就都看重,青少年得到的不是奖赏,而是肯定和接纳。鼓励可以随处应用,因为处处都找得到可应用的地方。

赞美和鼓励所放出的讯息也不同。父母赞美的时候,所说的是:「青少年很听我的话,做得很好。」焦点是在父母很高兴,因为青少年遵照他们的话去做。有的青少年面对这样的要求和期望,有喘不过气来的压迫感。鼓励所传达的讯息是:「最重要的是你自己觉得是不是用心去做。」鼓励能让青少年设立比较切合实际的目标,让他们更有能力去管理自己的生命

两种方法所造成的结果也很不相同。用赞美的方法,青少年学会拿别人的目标来衡量自己能力的高低,他们学会跟着别人的要求走。怕别人反对他,就得服从、讨好别人,这种态度的危险性是:青少年把别人的赞美和自己的价值合而为一,以后会招来挫败感。因为他们可能发展出不切实际的标准来衡量自己的价值,拼命想达到完美―可是谁是完美的青少年很可能觉得除非有人赞美,不然就是自己不行,于是他们的选择、做的决定,都取决于别人的赞美,不敢照自己的兴趣去做。

所以赞美虽然出于好意,其实对青少年个人的价值观来说,是做了一个很冷酷的裁判。比方说:「你真是个好孩子啊!」这句话所含的期许可不是青少年轻易能达到的,如果他有时候不「好」,是不是表示他就是个「坏」孩子呢又比方说:「我们真以你为荣呀!」这句话的意思其实是:「你真给我们面子!」这些都是施恩宠的赞美,传达的讯息是:父母站在比较优越的地位来嘉许你了。而「鼓励」所含的讯息则有双方都站在平等地位而言之意。

鼓励把焦点集中在长处和优点,因此青少年明白自己有什么才干,也自觉有信心、有用。鼓励也等于帮助他们培养勇气–就是接受自己并不完美的勇气。有时明知道达到一百分是不可能的,他们还是愿意尽力去学习,把错误和缺点降到最低,对自己的行为负责任;能衡量自己的进步,也能判断自己做决定的能力。

鼓励的用语

有时候鼓励的话自成一种语言,这些话在本课程中我们从头到尾都一直在重复使用。鼓励的话就是要避免价值判断,避免用「好」「太棒了」「了不起」这一类的话,该用的是帮助青少年建立自信的话。

显示接纳的语句──

●你处理那件事的方法我很欣赏。

●你对这件事觉得怎么样

●看你那么喜欢,我也很高兴。

●你既然不满意,那你想应该怎么做比较好

表示信心的语句──

●你做得到的。

●你有进步了。

●我相信你处理得了。

●我对你的判断有信心。

承认他的努力和进步的语句──

●我看得出你真的是花了一番心血才做出来的。

●我看得出你进步很多了。

●你在××方面(要指名实际的事项)真的改进很多了。

●看起来你进行得满有心得哟!

●也许你不觉得已经达到目标,可是你看,你跟开始的时候比起来,真的好太多了。

用强调优点、长处、贡献和欣赏的语句──

●谢谢你帮我的忙,替我卸下一个重担。

●你对××(要指名实际的事项)真的很有天分!

●可不可以帮我一下

●你替我做的××事,真的帮了我一个大忙,我很感激。

使用这种鼓励的话时,末尾千万不要落下败笔–也就是不要在结尾又加上一个评论。比方说:「我看得出你真的用心去做了。」之后不要再补上一句:「可是我知道你还可以做得更好。」或者是:「以后每次都这样不就很好吗」或者是:「要保持下去哟!」这加上去的评论,就暗示着你还是要求十全十美,这样的努力还不是很令人满意的。这样,你前面的鼓励就失去意义了–好像一手给,另一手又夺回去一样。

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