孩子情绪照顾好，教养烦恼少一半想要接住特殊孩子的情绪球，最快的方法就是用「同理心」，就是看懂他的感受，让他知道自己是被了解、被接纳。但家长往往因为太爱孩子而舍不得他受苦，只要他一发脾气或苦恼着来求救，就开始想帮孩子解决问题，没意识到孩子真正需要的是被倾听。其实，家长只要改变说话的态度，孩子就跟
想要接住特殊孩子的情绪球，最快的方法就是用「同理心」，就是看懂他的感受，让他知道自己是被了解、被接纳。
但家长往往因为太爱孩子而舍不得他受苦，只要他一发脾气或苦恼着来求救，就开始想帮孩子解决问题，没意识到孩子真正需要的是被倾听。其实，家长只要改变说话的态度，孩子就跟着不同了！
此时，「积极聆听」可让孩子迅速消减火气。这代表父母懂他的心、关心并接受他的感觉，能满足隐藏在孩子生气背后的倾听需求。保持沉默的「消极聆听」也可表达接纳，透过这非语言的讯息，让他感受到已被接受。
用「同理心」来「说对话」
一、积极聆听 这个方法可迅速搭建亲子间良好的关系桥梁，不过有些细节需要注意： ［A］先「倾听」，也就是去读懂孩子的心，进到他的感觉中 首先，要做的是专心看着孩子，认真听他说话，不插嘴，即便他是错的 ［B］观察他的肢体语言 包括姿势、表情、语气、眼神，是否与他描述的内容一致，才能发现孩子真正的情绪。 ［C］ 帮孩子说出他现在的情绪和想法 如果推断不出孩子的想法，就描述他正在做的动作。这用意是告诉孩子，我了解你，我和你站在同一阵线上；另外，也是教他认识及表达自己的情绪，此方法尤其适用于中、重度的自闭儿。
在说出小孩此刻的情绪想法，须留意以下七点：
（1）用积极聆听的回应句型：不同认知程度的孩子，因理解力的落差需用不同方式来表达同理心。 【对认知能力强的特殊孩子（如亚斯伯格症、过动症、妥瑞症）】 以平稳语气重述或转换孩子所说的话，仅仅是鹦鹉式地重复他的话，不用思考他讲了什么，只要说对了，他的情绪就会平稳下来。 积极聆听的句型可用下列说法来起头： ● 你觉得……（ 重述或转换他的话） ● 我听到你说…… ● 你的意思是…… ● 你是因为…… ● 是不是可能…… ● 你好像……
家长可以以这些字眼来核对他的感受。例如： 孩子：「为什么做人要这么虚伪，都要戴面具！」 妈妈：「人与人之间本来就应保持一些弹性距离，较不伤和气。」 X【教育】 妈妈：「你觉得他们都不诚实，好假。」 O【想法】 孩子：「对啊！」
【对认知能力弱的特殊孩子（如中、重度的自闭症及智能障碍）】 直接用「肯定句」，将孩子传达出的讯息和感受说出来，比如：「好吵！好难过！」这样就能缓和他的情绪。倘若用了问句：「很难过对不对？」孩子会觉得情绪没被理解而更沮丧。
（2）不要否定孩子的感觉想法。重点是要说出「孩子」的感觉或想法，不是家长的。例如： 触觉敏感的孩子被路人不小心碰到，想冲去打路人。 妈妈：「哎呀！轻轻碰一下有什么关系。」 X【这是同理家长自己而非孩子】 妈妈：「你被碰到了。」 X【事实】 妈妈：「你被碰得很不舒服。」 O【感觉】 妈妈：「你痛得想打他。」 O【想法】 孩子：「对啊！痛死了！」
（3）把情绪转换成语言。特殊孩子往往不太能正确表达自己当下的情绪，尤其，自闭儿童更是常常使用肢体语言来表示情绪。例如： 全家都已上车准备外出，妈妈要拖拉许久还没上车的大雄一分钟内上车，不然就留在家里。听到这话，还没穿鞋袜的大雄立刻在玄关大吼大叫。 妈妈：「叫什么叫，都等你半个小时了。」 X【反应】 妈妈：「好急，妈妈帮你。」 O【同理，适合重度的特殊生】 妈妈：「你是不是觉得好急，时间不够用了 。」 O【同理，核对他的想法，适合轻度的特殊生】 孩子愣了一下：「对啊！」同时也就安静下来。
（4）同理孩子现在、此时此刻的感觉想法。 例如： 大雄哭着回家。 妈妈：「你晚上要吃排骨还是鸡腿？」 X【想转移注意，但没有同理
妈妈：「你觉得很伤心。」 O【同理，适合轻度的特殊生】 妈妈：「大雄伤心。」 O【同理，适合重度的特殊生】
（5）不要批评及建议，这会让孩子很难思考自己的问题或负起责任。例如： 孩子：「糟了！我的笔不见了。」 妈妈：「又来了，你到底要丢几支笔？」 X 【批评】 妈妈：「下次用完笔要立刻收到铅笔盒中，已经讲很多次了！」 X 【建议】 妈妈：「你找不到笔很着急。」 O 【同理】
（6）说错孩子情绪而让他更火大，或是他拒绝母同理父母时，最好顺着他、静静地接受。例如： 孩子一回家就把书包往地上用力一掼。 妈妈：「你在学校过得不开心，是吗？」 【妈妈可能没抓到重点】 孩子：「不要再讲了！」 【拒绝】 妈妈：「我是怎么教你和大人说话的？」 X 【批评】 妈妈：「好，你想说的时候，再告诉我。」妈妈安静离开。 O【顺着他】
（7）孩子在分享想法时，不要趁机教育，这样他会觉得父母很无趣，而关上沟通大门，家长不知其中缘由，还很疑惑为何小孩都不和自己说话。 执行上述七点时，有个极重要的概念，那就是家长在和孩子说话的同时，也要分心来倾听自己的话，以分辨出自己正用哪种方式来说话。
［D］留意身体反应 人天生可感知对方的情绪，在和生气的人互动时，身体也会感受到压力及紧绷，有学者认为这现象是「生理同步」。因此，当孩子表达不出真正感觉时，家长或许可透过此刻的身体感知，来推论他的情绪状态。
二、 消极聆听 当孩子的行为干扰不多时，可用消极聆听来表达接纳。消极聆听的态度就是不说话、用关心的眼神、适时的点头、体谅接纳他的沮丧。家长只要默默地专注看着他并适时点头，就可给他需要的支持。
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