从小训练孩子良好的沟通能力，便是他在未来的致胜能力！8个要诀教孩子学会与人建立良好关系编按：父母都希望孩子未来可以有好的成就，但我们现在却看到许多孩子从小埋头苦读，虽然长大后拥有高学历，出了社会却不晓得如何与人有良好的沟通，建立良
从小训练孩子良好的沟通能力，便是他在未来的致胜能力！ 8个要诀教孩子学会与人建立良好关系
编按：
父母都希望孩子未来可以有好的成就，但我们现在却看到许多孩子从小埋头苦读，虽然长大后拥有高学历，出了社会却不晓得如何与人有良好的沟通，建立良好的人际关系。要知道，在这个社会上，不只要懂得做事更要懂得做人，拥有良好的人际关系与沟通力，是我们该从小教给孩子的重要能力。
与对方建立良好关系8 要诀
而什么样的说话技巧，才让你直达人心，做出最有效的沟通？伍文海举例：「相信大多数人都不喜欢听到脏话，可是大家应该都见过，两个年轻男生见了面，先笑着用脏话彼此问候才接着聊天的场景吧。」
这个常见的画面，说明了只要交情够，凡事都好说，也就是一般常说的：「有关系，就没关系！」因此，所有的说话技巧，都应该先建立在「良好的双方关系」上。
面对生活中的各种沟通情境，伍文海举出了八个主要的原则及做法，无论在职场或生活中都很实用：
1. 初次见面时，应该要先向对方作自我介绍：伍文海说，这样做是为了让对方知道我的姓名或外号，这样在对方的心目中，就不会再只能用「他」或「那个人」作为对你的代称，这时双方的关系便会拉近不少。
2. 多观察：仔细注意对方有些什么「在意的事」，或是有什么「爱好」。伍文海以自己作例子，虽然他自己不抽烟，但他会注意抽烟的人，抽的是什么牌子，有抽过那几种烟….. 从这个地方来做交谈的突破口，话匣子就很容易打开。
3. 找出共同点：这是在和对方往来谈话的过程中、可以持续进行沟通的方式，伍文海指出，最基本的就是同姓、还有同乡或同居住地。其他像是同学、校友、同好······都是很好的话题，这样做可以快速建立起彼此的关系。
4. 多听对方说：伍文海强调，举凡是人，都希望得到他人的关注，而关注对方的最好方式，就是「好好听他说」。他提供了一个小技巧，沟通中除了眼神要集中（Eye Contact）之外，还要适时适当地做出肯定的回应，例如说：「是」、「对」、「没错」、「嗯」，或是复诵他刚刚说过的关键词，让他知道你正在认真倾听。
5. 无论对方做出多小的善意动作，都要向对方表示感谢或称赞：伍文海指出，这是一个能够让对方知道你很重视他的方式。例如最近因为防疫需要，很多大楼或公司都有安排人员量测额温，这就是一个可以向对方表达感谢的好时机。不要认为对方职位低就无视他，往往一个善意的感谢，就能建立好印象，也让你要进入的公司，对你有个好评价。
6. 有机会帮忙对方，就尽量出手：伍文海观察，某地大多数的人都还是认同「受人点滴，当涌泉以报」的观念。这里指的帮忙，并不是类似「维持世界和平」那种大事，而是一些相处中的小细节。例如，用餐的时候顺手帮对方倒杯水、拿餐具，进出的时候帮对方拉个门之类的事情。养成习惯，持续去做，久而久之，就会累积出好关系。
7. 讲对方听得懂的话：如果能用对方使用的方言（如：闽南语、客家话······）对谈，自然是最亲切的方式，但如果实在不会讲方言，至少要「模仿」对方使用的单词。例如：机车、摩托车、「欧都败」~指的都是同一种东西，不同的沟通对象，对方的用语可能也不一样，这时候要尽量运用对方的语言，让对话尽量接近，达到建立良好关系的目的。
8. 别怕开口问：伍文海建议，有些问题很中性，但很适合拿来破冰或闲聊用，像是：「嗨，你今天工作顺利吗？」、「最近还好吗？」等等，也许有的人会觉得，这样会不会冒犯对方的隐私？但真会觉得被冒犯的人其实不多。只要对方愿意回应，接着就是用心倾听，好好听他说，当双方有了共通感，关系自然就变好了。
大量阅读是促进表达力不二法门
伍文海还提出了一个重点，「表达能力很重要」。会说话的人，表达条理分明、逻辑清楚，能将心中想法组织成别人能懂的文字或语言，也能真正听懂、理解别人的话语。
他观察一些表达能力较差的人，普遍有语汇有限的问题。因为语汇有限，就会很想表达一些想法，但是讲不明白，或是停停顿顿、代名词很多（例如：这个、那个、他们······等）。听的一方往往因为没听懂，或者不清楚对方要表达的意思，就会回问或开始不耐烦，接着讲的人就越来越急，越说越不清楚，双方的沟通因此而失败。
其实在生活中我们就能培养自己的表达能力。伍文海的做法是先从「大量阅读」开始，就算是读小说也行，至少先让自己认识的词汇增加，并且习惯接收较长的文句。
他想起自己快退伍、准备考研究所时，发现当兵两年下来，他连话都讲不好了….. 伍文海幽默形容，「我真地忘记怎么讲人话了。」因为即将要应付考试科目的国文以及将来的面试，伍文海就随机选取了几本散文之类的书籍来读，先让自己恢复对文字和语言的感觉，他发现这样很有效。
伍文海同时建议，尝试多听有主题、有结构的演讲，像是现在网络上可以找到的TED 演说，也是培养自己逻辑能力、有效组织话语的好方法，借此学着减少冗长无用的赘句，让别人很快地理解自己的意思。
平时不常发言或沟通的人，在刚开始练习表达的时候，肯定有些吃力。但伍文海建议，可以运用自己的社群网站，写一些不长、但也不是简短到不知所云的文字做为练习。简单地叙述一件事情，例如今天生活上的一点小感想，或者介绍今天吃到的不错的小吃；练习的次数越多，表达就会越熟练。
接着是有意识地回顾自己每一次的对话或发言，伍文海认为这点非常重要。在回想起自己曾经说出的话时，你可以反思，「有哪些地方我说得很好，我可以保持」、「有哪些地方我应该可以说得更好，再加油吧！」、「我这样说不是很好，如果再来一次，我应该怎么说？」······如果能找到朋友或伙伴跟你一起讨论会更理想。在这样一点一滴地、慢慢累积的过程中，优秀的表达能力自然就建立起来了。
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